개인정보처리방침

시행일: 2026년 2월 17일

주식회사 하우채(이하 "회사")는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

구분	수집 항목	수집 시점
필수	이름, 이메일, 소셜 로그인 식별자(카카오 ID)	회원가입 시
상담 신청	성함, 연락처(전화번호), 사고 정보(사고유형, 지역, 보험사, 심각도, 연령대 등)	상담 신청 시
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 브라우저 유형, 기기 정보, 서비스 이용 기록	서비스 이용 시

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 명시된 기간까지 보관합니다.

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

제공받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 기간
상담 신청 대상 손해사정사	성함, 연락처, 사고 정보	손해사정 상담 제공	상담 완료 후 3년

상기 제3자 제공은 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하며, 법령에 의한 경우에는 동의 없이 제공될 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

이용자(정보주체)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 서비스 내 설정 화면 또는 cs@bosanghero.com으로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

회사명: 주식회사 하우채 (보상히어로)

이메일: cs@bosanghero.com

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버전	시행일	변경 내용
v1.0	2025년 1월 1일	최초 제정
v2.0 (현행)	2026년 2월 17일	개인정보보호법 제30조 전항목 반영, 처리 위탁·자동수집장치·권익침해 구제 등 항목 추가